Perguntas e Respostas
Você trabalha com pessoas jurídicas na Federação Russa?
Sim, trabalhamos com pessoas jurídicas na Federação Russa, Bielorrússia e Cazaquistão, e aceitamos pagamentos sem dinheiro. Não cobramos IVA e, ao final de cada mês, geramos um UPD para as despesas, que fica disponível na conta pessoal do cliente.
É possível alugar seus servidores para VPN?
Sim, permitimos o uso de nossos servidores dedicados e virtuais para serviços de VPN, desde que sejam usados para fins pessoais (privados) e não sejam disponibilizados para uso geral a terceiros.
Vocês oferecem descontos para compradores no atacado?
Sim, oferecemos um programa de recompensas para clientes que alugam 5 ou mais servidores dedicados ou 10 servidores virtuais. Para obter os termos e condições detalhados, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do formulário de solicitação em sua conta pessoal.
Quais descontos e bônus você tem?
Todos os nossos clientes se beneficiam do nosso sistema de desconto padrão, baseado nas condições de pagamento. Pagando 3 meses adiantados, você terá 5% de desconto, pagando 6 meses adiantados, 10% de desconto e pagando 12 meses de uma só vez, 20% de desconto.
É possível hospedar um site adulto?
Sim, servidores dedicados, como os localizados na Alemanha, Bulgária e Holanda, permitem hospedar sites adultos. No entanto, vídeos com menores e conteúdo com temática animal são estritamente proibidos.
Onde os servidores estão localizados?
Os servidores estão localizados em cidades da Rússia e da Europa. O data center possui classificação Tier III+, com proteção de dados e segurança contra incêndio de alta qualidade. Todas as principais áreas do data center estão equipadas com sistema de videomonitoramento com arquivamento de gravações. Além disso, todos os prédios estão equipados com sistema de alarme de segurança.
Quem administra o servidor?
Cada servidor está conectado a um sistema de administração completo e gratuito. Se precisar de ajuda com a configuração, migração do site ou suporte para outros softwares, entre em contato conosco. Nossa equipe de administradores ajudará você de forma rápida e totalmente gratuita.
Em quanto tempo receberei o servidor após o pagamento?
Normalmente, o tempo de ativação do servidor dedicado é de 24 a 72 horas, mas alguns pedidos podem levar mais tempo dependendo da configuração ou da disponibilidade dos componentes. Se o tempo de ativação for superior a 72 horas, um gerente entrará em contato com você para notificá-lo.
Com que rapidez receberei meu VDS após o pagamento?
Todos os servidores virtuais baseados em Unix (VDS) são processados automaticamente e ativados em 10 a 15 minutos. Os servidores virtuais baseados em Windows são ativados em até 24 horas após o recebimento do pagamento.
Quais são suas políticas de devolução de dinheiro?
O prazo mínimo de locação de um servidor dedicado é de 30 dias. Em caso de rescisão antecipada, oferecemos um reembolso a cada 30 dias completos de locação. O primeiro mês não é reembolsável.
Para que pode ser usado um servidor dedicado?
Um servidor dedicado é um servidor autônomo hospedado em um data center. Todos os recursos neste servidor pertencem a um único cliente e não são compartilhados com terceiros. O acesso ao servidor é feito via SSH ou Área de Trabalho Remota. Você pode hospedar seus sites ou outros projetos nele.
Você tem um período de teste?
Infelizmente, não, servidores dedicados são fornecidos mediante pagamento. Não fornecemos servidores para testes devido a inúmeras violações. O período mínimo de locação é de 30 dias.