Preguntas y respuestas

Sí, trabajamos con entidades legales en la Federación Rusa, así como en Bielorrusia y Kazajistán, y aceptamos pagos electrónicos. No cobramos IVA y, al final de cada mes, generamos un resumen de gastos que está disponible en la cuenta personal del cliente.

Sí, permitimos el uso de nuestros servidores dedicados y virtuales para servicios VPN, siempre que se utilicen con fines personales (privados) y no se pongan a disposición de terceros para uso general.

Sí, ofrecemos un programa de recompensas para clientes que alquilen 5 o más servidores dedicados o 10 servidores virtuales. Para consultar los términos y condiciones detallados, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de solicitud en su cuenta personal.

Todos nuestros clientes se benefician de nuestro sistema de descuentos estándar basado en las condiciones de pago. Quienes paguen 3 meses por adelantado recibirán un 5% de descuento, quienes paguen 6 meses por adelantado recibirán un 10% de descuento y quienes paguen 12 meses de una sola vez recibirán un 20% de descuento

Sí, los servidores dedicados, como los ubicados en Alemania, Bulgaria y los Países Bajos, permiten alojar sitios web para adultos. Sin embargo, los vídeos con menores y el contenido con temática animal están estrictamente prohibidos.

Los servidores están ubicados en ciudades de Rusia y Europa. El centro de datos cuenta con certificación Tier III+, lo que garantiza una alta protección de datos y seguridad contra incendios. Todas las áreas principales del centro de datos están equipadas con un sistema de videovigilancia con grabación y archivo. Además, todos los edificios cuentan con un sistema de alarma de seguridad.

Cada servidor está conectado a un sistema de administración completo y gratuito. Si necesita ayuda con la configuración, la migración de su sitio web o cualquier otro tipo de soporte de software, contáctenos. Nuestro equipo de administradores le ayudará de forma rápida y totalmente gratuita.

Por lo general, la activación de un servidor dedicado tarda entre 24 y 72 horas, pero algunos pedidos pueden demorar más dependiendo de la configuración o la disponibilidad de los componentes. Si la activación tarda más de 72 horas, un gerente se pondrá en contacto con usted para informarle.

Todos los servidores virtuales (VDS) basados ​​en Unix se procesan automáticamente y se activan en un plazo de 10 a 15 minutos. Los servidores virtuales basados ​​en Windows se activan en un plazo de 24 horas tras la recepción del pago.

El plazo mínimo de alquiler de un servidor dedicado es de 30 días. En caso de rescisión anticipada, se reembolsará el importe correspondiente a los 30 días completos de alquiler. El primer mes no es reembolsable.

Un servidor dedicado es un servidor independiente alojado en un centro de datos. Todos los recursos de este servidor pertenecen a un único cliente y no se comparten con terceros. El acceso al servidor se realiza mediante SSH o Escritorio remoto. En él puedes alojar tus sitios web u otros proyectos.

Lamentablemente, no. Los servidores dedicados se proporcionan previo pago. No ofrecemos servidores para pruebas debido a numerosas infracciones. El período mínimo de alquiler es de 30 días.