Отдел продаж
ENGen

Вопросы и ответы



Можно ли разместить сайт для взрослых (adult)?
Да, на выделенных серверах, например, размещенных в Германии, допускается размещение сайтов для взрослых. Но строго запрещено видео с несовершеннолетними и зоотематика.
Где располагаются серверы?
Сервера размещаются в городах России и Европы. Дата центр класса Tier III+ с высоким классом защиты данных и пожарной безопасности. Все основные зоны дата-центра оснащены системой видеонаблюдения с архивацией записей. Кроме того, все строения оборудованы системой охранной сигнализации.
Для чего можно использовать выделенный сервер?
Физический выделенный сервер (Dedicated) это самостоятельный сервер, размещаемый в Дата-Центре — все ресурсы данного сервера принадлежат 1 клиенту и не делятся между посторонними участниками. Доступ к серверу осуществляется через SSH или Удаленный рабочий стол. Вы можете размещать на нем свои веб сайты или иные проекты.
Есть ли у вас тестовый период?
К сожалению нет, выделенные сервера предоставляются по факту оплаты. Мы не даем сервера на тестирование, в виду многочисленных нарушений. Минимальный срок аренды — 30 дней.
Кто администрирует сервер?
Каждый сервер подключен к системе бесплатного полного администрирования, если Вам нужна помощь в настройке, переносе сайтов или другие работы с программным обеспечением — просто напишите нам об этом, наша команда администраторов поможет Вам быстро и совершенно бесплатно.
Как быстро я получу сервер после оплаты?
Как правило среднее время активации сервера в Германии находится в рамках 24-72 часа, но некоторые заказы могут обрабатываться дольше, в зависимости от конфигурации или наличия комлектующих на складе. Если срок активации более чем 72 часа, то менеджер свяжется с Вами и сообщит об этом.
Какие у Вас правила возврата средств (moneyback)?
Минимальный контракт по аренде выделенного сервера составляет 30 дней, в случае досрочного расторжения контракта мы делаем возврат денежных средств за каждые полные 30 дней аренды. За первый месяц возврат не производится.